Текущее время: Пн, ноя 18 2019, 09:37

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: История изменений статусов инцидентов
СообщениеДобавлено: Вт, июн 25 2013, 08:14 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 25 2013, 07:53
Сообщения: 2
Добрый день.

Необходимо анализировать инциденты в SolMan примерно по таким критериям:
№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время изменения статусов- Статус -Автор изменения статусов

№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время работы процессора- Процессор

Посмотрела BI-контент, ничего подходящего для себя не увидела.
Кто-нибудь подобный анализ делал? Абапом решали проблему?
Подскажите, пожалуйста, наименования таблиц, где можно найти информацию по изменениям статусов/обработчиков.
Спасибо заранее.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: История изменений статусов инцидентов
СообщениеДобавлено: Ср, июн 26 2013, 11:06 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пт, июл 20 2012, 16:23
Сообщения: 8
Отчет можно получить через CRM_DNO_MONITOR
По GUID номера сообщения найти даты изменения статуса и автора изменения - таблица CRM_JCDS.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: История изменений статусов инцидентов
СообщениеДобавлено: Ср, июн 26 2013, 16:58 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 25 2013, 07:53
Сообщения: 2
Спасибо за ответ.
А есть другие таблицы, где можно проанализировать историю изменения определенных полей (например, Процессор)?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: История изменений статусов инцидентов
СообщениеДобавлено: Пн, июл 01 2013, 15:26 
Гуру-эксперт
Гуру-эксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, фев 09 2011, 08:19
Сообщения: 737
Откуда: Сибирь
Пол: Мужской
По составу инцидентов ещё могут пригодиться:
CRMD_ORDERADM_H
DNOD_NOTIF*
PPFTTTCUT
PPFTTRIGG
CRMD_ORDERADM_H
QPCT
CRM_JCDS
TJ30T
TJ02T

я с этим ещё не разбирался, буду благодарен, если по аналитикам "№ сообщения - Дата создания - Автор создания-ДАТА/Время изменения статусов- Статус -Автор изменения статусов" поделитесь результатом исследований :)

_________________
ешьте рыбу - в ней фосфор.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB