Текущее время: Чт, ноя 21 2019, 23:22

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Service Desk)  Тема решена
СообщениеДобавлено: Вт, ноя 11 2014, 16:44 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, авг 05 2014, 14:25
Сообщения: 9
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Вы не могли бы мне помочь? Мы обновили SM 7.1 c SP08 до SP11. В результате поле Ibase компонент после создания инцидентов стал нередактируемым в инцидентах. До обновления можно было подправить Ibase компонент в инцидентах в любом статусе, кроме статуса "Закрыто". Проверяли - дело не в полномочиях. Так же посмотрела конфигурацию этой области. Для этого поля на метке "Только просмотр" галочки тоже нет.

Очень прошу помочь!

С уважением? Татьяна


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Servise Desk)
СообщениеДобавлено: Ср, ноя 19 2014, 12:11 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, дек 20 2004, 17:05
Сообщения: 1080
Откуда: 4.0B
Пол: Мужской
Добрый день.

Через "Элемент конфигурации" меняется.

_________________
Я слышу и забываю,
Я вижу и помню долго,
Я делаю и — понимаю.


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Servise Desk)
СообщениеДобавлено: Пт, ноя 21 2014, 11:12 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, авг 05 2014, 14:25
Сообщения: 9
Спасибо!
А поподробней?
В настройках конфигурации, как я сказала галочки нет. Видимо ещё настройки какие-то надо делать. Не могли бы вы поподробней рассказать?
С уважением, татьяна


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Servise Desk)
СообщениеДобавлено: Чт, янв 15 2015, 07:39 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 13 2013, 15:55
Сообщения: 88
покажите скриншоты того, что вы хотите поменять


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Servise Desk)
СообщениеДобавлено: Пт, янв 23 2015, 12:33 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, дек 20 2004, 17:05
Сообщения: 1080
Откуда: 4.0B
Пол: Мужской
2118640 - How to change Ibase/Component in CHARM Document in Solution Manager 7.1?

_________________
Я слышу и забываю,
Я вижу и помню долго,
Я делаю и — понимаю.


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Недоступно для редактирования поле IBcomponent в инцидентах (Servise Desk)
СообщениеДобавлено: Пт, фев 13 2015, 14:36 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, авг 05 2014, 14:25
Сообщения: 9
Всем спасибо!
Проблема решена


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB