Текущее время: Сб, сен 22 2018, 09:13

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Сб, дек 24 2011, 00:19 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
Первый проект в российском банке - это УБРиР. SAP объявил об успешном старте в 2005 г. Реально принятый бизнесом в работу функционал разрабатывался компанией Инфосистемы Джет и появился в сентябре 2006 г. В 2009 г. Инфосистемы Джет объявили о запуске фронт-офиса для розничного блока. Несомненным преимуществом проекта было то, что он курировался Председателем Правления Банка, поэтому решал реальные бизнес-задачи и дал ощутимый бизнес-эффект ещё в 2006 г. Петрокоммерц был позже, первые переговоры по нему с директором по ИТ Максимом Тамбиевым были осенью 2007 г. Точных дат старта у меня по нему нет. Недостатком проекта был приоритет технических задач над бизнес-задачами, поэтому он стал хорошей площадкой для отработки технологий, но бизнес его не очень оценил.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вс, дек 25 2011, 12:38 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Чт, авг 18 2005, 18:00
Сообщения: 1174
Откуда: РФ
и...? :)

_________________
Покупайте отечественную продукцию! - и благополучие вернется к вам же!


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, дек 26 2011, 14:21 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
просто на crmonline.ru нашёл обратное утверждение, а регистрации у меня там пока нет :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, дек 26 2011, 15:46 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5134
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
flint написал:
просто на crmonline.ru нашёл обратное утверждение, а регистрации у меня там пока нет :)

и чего суетится? тут все (почти все :) в курсе что у кого и как с SFB RE
поиском пройдитесь

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вт, дек 27 2011, 19:28 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
дело было вечером - делать было нечего :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 18:43 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, май 27 2005, 15:20
Сообщения: 307
Пол: Мужской
Автор темы, к сожалению, не в теме. УБРиР или Петрокоммерц банковский сап не внедряли.
Но тема действительно ни о чем, нет смысла ее поддерживать. Кому интересно, тому этот флуд (или странная реклама инфосистемы) не поможет ничем.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 20:55 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
автор в теме :). речь идёт о первом внедрении SAP CRM в банке. сам там был, мёд-пиво пил :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 21:01 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
flint написал:
автор в теме :). речь идёт о первом внедрении SAP CRM в банке. сам там был, мёд-пиво пил :)

ещё там запустился в 2005-м году HR и поддержка финансово-хозяйственной деятельности.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2012, 14:26 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, май 27 2005, 15:20
Сообщения: 307
Пол: Мужской
Ну если CRM, то беру слова обратно :oops:
А в каком объеме? (биснес-партнер / маркетинг / продажи / центр взаимодействия / ...). Была ли интеграция с оперднем и в каком объеме? До аналитического CRMа добрались? (и, если да, то на какой платформе консолидировали данные)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2012, 22:24 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
На первом этапе были реализованы активные продажи корпоративным клиентам, дальше - все корпоративные продажи. Потом пошёл маркетинг и фронт-офис для розничных клиентов (в последнем я практически не участвовал). Интеграцию делали примерно с пятью АБС по деловым партнёрам и для получения в оперативном режиме информации по счетам клиентов и т. п. Со стороны банка работала очень хорошая команда. Много чего они доделывали сами.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вс, фев 26 2012, 16:56 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
Поподробней о проекте в УБРиРе написал:
http://www.dorofey.su/blog/uspeshnye_pr ... 2-02-26-20
Подумываю о том, чтобы издать мемуары :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 11:21 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1254
Откуда: Москва
Пол: Мужской
V® написал:
До аналитического CRMа добрались?

По моим сведениям, нет.

Кстати, или я отстал от жизни, или в SAP CRM появились нормальные аналитические инструменты??

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 14:38 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
George Nordic написал:
По моим сведениям, нет.

Кстати, или я отстал от жизни, или в SAP CRM появились нормальные аналитические инструменты??

С Уважением,
Георгий


они там всегда были на основе SAP BW, теперь и BO докручивается. Программный компонент BW по умолчанию на ту же инстанцию, что и CRM ставится, в нём есть специальная преднастроенная модель под оперативную отчётность SAP CRM. Пользователю и функционал SAP CRM и функционал SAP BW в едином web-интерфейсе выводится.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 15:53 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1254
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Я не про то слегка. Как устроено - я представляю себе, просто ни в CRM, ни в BO и уж тем более в BW нет того, что подразумевается под "аналитическим CRM", тем более - для банка. Аналитический CRM для банка - это ближе к предиктивной аналитике / datamining: фродовые операции, скорринг (операционный, кредитный и т.п.), выявление склонных к оттоку клиентов, сегментация клиентской базы, формирование оптимальной продуктовой матрицы и направленных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний и прочие задачи. Которыми, в частности, я и занимаюсь :)

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 17:05 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
George Nordic написал:
Я не про то слегка. Как устроено - я представляю себе, просто ни в CRM, ни в BO и уж тем более в BW нет того, что подразумевается под "аналитическим CRM", тем более - для банка. Аналитический CRM для банка - это ближе к предиктивной аналитике / datamining: фродовые операции, скорринг (операционный, кредитный и т.п.), выявление склонных к оттоку клиентов, сегментация клиентской базы, формирование оптимальной продуктовой матрицы и направленных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний и прочие задачи. Которыми, в частности, я и занимаюсь :)

С Уважением,
Георгий

я курс по Data Mining в SAP ещё в 2006-м году проходил :)
основная часть есть в преднастроенной аналитике. скоринг некоторые банки на SAP BW делали, названия, к сожалению, не могу сказать.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB