http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F ... 0%A0%D0%9F)
"...Входящим в «Транснефть» предприятиям требуется единая комплексная автоматизация в части бухгалтерского, налогового, кадрового, оперативного учета, бюджетирования и расчета заработной платы. Эту цель предполагается реализовать путем перевода текущих учетных систем на единую конфигурацию учетной системы, а также дальнейшей автоматизации всех основных процессов учета и отчетности в областях бюджетирования.
Внедрение типовых решений планируется осуществить в 10 (из более чем 50) организациях системы «Транснефть» - «Транснефть – Метрология», «Транснефть - Логистика», «Транснефть - Технологии», «Транснефтьэнерго», «Транснефть Надзор», «Транснефть - Медиа», «Транснефть - Подводсервис», «Транснефть - Энерготерминал», "Транснефтепродукт", «Гипротрубопровод».
Общее количество сотрудников в перечисленных компаниях составляет около 7 тысяч человек, количество пользователей учетных систем - около 1,5 тысяч.
По состоянию на начало 2016 года предприятия ведут различные виды деятельности, используя при этом нетиповые правила распределения затрат, разработанные в текущих автоматизированных системах различных версий и конфигураций.
Бюджетирование ведется децентрализовано в разрезе управленческих аналитик. Учет на 75% осуществляется с помощью средств Microsoft Excel и ручной обработки данных, говорится в техзадании.
Анализ, проведенный "Транснефтью", показал, что на предприятиях отсутствуют единые механизмы автоматизации отражения операций бюджетирования, бухгалтерского, налогового, кадрового учета и расчета заработной платы, используются различные автоматизированные системы учета, поддерживаемые привлеченными сторонними подрядчиками.
В качестве платформы для типовых решений "Транснефть" намерена использовать «1С:Предприятие 8». Как сказано в ТЗ, подрядчиком должна быть разработана единая система на базе конфигураций «1С:Предприятие 8» с учетом особенностей ведения учета каждого объекта автоматизации, с возможностью централизованного обновления и редактирования конфигурации..."

Они же Sap внедряли... Остановили проект? Импортозамещаются?

про SAP там тоже пишут:
"...Отметим, что по состоянию на начало 2016 года в «Транснефти» используются учетные системы различных вендоров. Так, помимо уже упомянутого Excel от Microsoft, на предприятиях внедрены различные решения SAP ( SAP HCM, SAP ERP) и 1С (1С:Зарплата и кадры 7.7, 1С:Управление производственным предприятием 1.3, 1С:Бухгалтерия предприятие 2.0 в т.ч. КОРП, 1С:Зарплата и управление персоналом 2.5, 1С:Бухгалтерия предприятие 3.0, 1С:Торговля и склад 7.7, 1С:Рарус:автохозяйство 7.7, 1С:Система учета сварочно-монтажных работ), система «Галактика ERP» и др..."

но, по-видимому, стратегическая линия развития будет связана с 1С.

Плачу. Конечно, после внедрения Excel SAP внедрить - что раз плюнуть.

на SAP CRM систему взаимодействия с клиентами внедрить - значительно проще (только если заказчик не очень сильно настаивает на том, чобы ему там Excel родили ).

По сравнению с чем?

С Уважением,
Георгий

по сравнению с Excel-ем, в первую очередь.

Конечно! Я тоже считаю, что фигня вопрос. Что там этот CRM внедрять - как два пальца э-э друг о друга стукнуть. Провести анализ, предложить и обкатать методологию продаж, и отразить это в системе - стадии сделок те же. Ну, правда, надо залить список компаний, историю взаимодействий, контактные лица, возможные сделки, список продуктов и прайс-листы, желательно - с историчностью, разумеется, права настроить, что б не видели, что не положено, потом перейти к маркетинговым кампаниям. Ну а если запустить кампании, но надо же измерить из эффективность? Значит, надо сделать omni-channel анализ, а потом хорошо бы с call-центром интегрироваться, правда, их пара, один на Avaya, а другой на Cisco. И смотреть, как они загружены, кто звонил, по какой причине. И наоборот - давать задания, и смотреть как отработали. И если клиент купил, то откуда узнал - это ж на оттрачить? А ну-как давай-ка интеграцию с магазином на Битрикс, да, еще нужно с Google analytics задружиться, но вы же справитесь, иначе что это за CRM? Да, инструкции пользователей надо написать, но это не Excel, так, фигня какая-то. Да, еще обучение провести, и понять кто как пользуется. Контроль воронки, разумеете, какая сделка на какой стадии сколько висит. Как не можем контролировать? Что, сейлы опти не вводят? Говорят что система не удобная? А на-ка, быстро отчетик свояли, кто пользуется а кто нет. А кто больше напродавал? А сколько клиентов не покапали за последние 3 месяца? А у кого кончается поддержка? А кто без сервисных конрактов? А кто какую скидку дает? А кому? А то повадились своим давать.. ну-ка ну-ка это отчетик, и этот, и этот. Как так "не входит в рамки проекта"? Это фигня, на CRM, а вы вы разводилы - вон, Ваня на 1С все быстро запустил, и битрикс у него есть. Ага, данные пошли, а кому мы что будем предлагать? ну-ка - быстро мне - Next Best Offer, да кросс-селлинг. А, кстати, кто на что жаловался? А сколько клиентов мы потеряли? Ну-как давай аналитику, да, еще и список склонных к оттоку клиентов. Что значит "это функции аналитического CRM?" А у вас какой? Вон же в контракте написано - CRM. И аналитику вы мне обещали - вот и пишите, иначе хрен вам а не акты.

Да, Excel-то гораздо сложнее внедрить, чего уж там. Кто в Excel заливал остатки, со мною согласится.

Апплодисменты!

За 20% можно решить все проблемы!

на Excel-е перечисленные Вами задачи сделать, действительно, намного сложнее. преимущество SAP в том, что в нём это всё есть. и при достаточном умении быстро поднимается и запускается.

Что это "все" такого есть в SAP CRM? Таргетирование? Управление Маркетинговыми кампаниями? Интеграция с call-центрами? Google Analytics? Интеграция с Битрикс? Генерация уникальных идентификаторов для omny-channel? Анализ стадий? Отток клиентов? Кредитный конвейер?? Да хотя бы нормальные отчеты??

flint, Вы хоть раз SAP CRM внедряли? Вы понимаете его разницу с Аналитическим CRM или Управлением Маркетингом (Oracle Siebel, IBM Unica)? Вы серьезно считаете, что все это (ну хотя бы отсутствующую функциональность) можно реализовать в Excel?

SAP CRM? внедрял. и не один раз.
Управление маркетинговыми кампаниями - от бюджетирования, через оперативное исполнение по разным каналам до анализа результатов (там BI ещё, управление проектами и контроллинг используются).
С интеграциями с Call-центрами и Интернет-магазинами тоже работал.
И т. д. по списку. с Google Analytics не сталкивался, зато лизинговые сделки рассчитывал от заключения сделки до исполнения.

но и при помощи Excel можно реализовать практически любой процесс, вопрос только в количестве ручных операций при помощи 1С уже больше - там умельцы достаточно интересные решения ваяют, но я только со стороны смотрел.

но как-то от темы далеко ушли.

Транснефти тоже коснётся, по-видимому.

http://www.gazeta.ru/tech/news/2016/03/ ... 7559.shtml
"...Путин потребовал от госкомпаний в ближайшее время начать использование российского программного обеспечения. Об этом сообщает ТАСС.

«Может быть, в первом полугодии текущего года [предлагать госкомпаниям переходить на российское ПО] как рекомендацию, а во втором — пускай уже переходят», — заявил Путин на совещании с членами правительства..."